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S.31
Per Schnittstelle zwischen der
Community-Plattform und dem
CRM-System werden die
wichtigsten Mitgliederdaten
(Stammdaten, Kontakte,
Aktivitäten, Gruppen-
mitgliedschaften) automatisiert
in das CRM-System importiert.
Über eine Änderung des
Datensatzes eines Users in der
Community wird der Betreiber im
CRM informiert. Der Datensatz
kann nach Überprüfung
aktualisiert werden.
Ihre Daten im CRM-System sind
somit immer aktuell.
CRM-Integration - Die Schnittstelle